PABX VIRTUAL
Seu PABX convencional, agora evoluído e na nuvem.
O PABX virtual aumenta a eficiência, reduz o tempo de gerenciamento e gera economia ao eliminar os custos operacionais e de aquisição de infraestrutura.
Sem limites de usuários, ideal para empresas que usam 02 ramais ou mais em locais diferentes.
O PBX Virtual é uma solução de telefonia que oferece muitos benefícios para as empresas, incluindo a capacidade de continuar funcionando mesmo em situações de queda de energia ou problemas na conexão à internet.
Graças à possibilidade de redirecionamento das chamadas para dispositivos móveis ou números alternativos via 4G. Ele é baseado em tecnologia em nuvem e permite que as chamadas telefônicas sejam roteadas pela internet.
VANTAGENS
• Comunicação garantida, mesmo em um modelo de trabalho de home office.
• Chamadas ilimitadas e sem custo entre ramais
• Acesso ao PABX de qualquer lugar via internet
• Seu ramal em aparelho IP, no Notebook, no Tablet ou no Smartphone
• Viagens internacionais sem o pagamento de Rooming pelo uso de Voz
• URA personalizadas para direcionamento
• Salas de vídeo conferência
• Salas de conferência áudio
• Gravação de todas as chamadas
• IVR de serviço
• Extração de relatórios de chamadas
• Faturamento e relatórios
• Portabilidade Numérica
• Correio de voz, por e-mail (correio de voz
Plataforma Multicanal
Centralize seu atendimento em uma única plataforma
Autonomia total na criação da pesquisa
• Envio automático
• Relatórios completos
• Pesquisa por departamento ou tipo de atendimento
• Script de atendimento
• Histórico de conversas
• ChatBot
• Menu de atendimento automático
• Múltiplos agentes
Revolucione a jornada do seu cliente
• Com uma comunicação eficiente através de uma
plataforma que unifica todos os canais de comunicação da sua empresa. Interaja em tempo
real com seus visitantes em múltiplos canais 24 h por dia, todos os dias da semana, todos os
dias do ano
•
Melhorando a experiência do usuário, onde e quando for melhor para eles, aumentando
seus resultados através de uma plataforma OMNICHANNEL
•
Quando falamos em unificação de canais, estamos falando em integrar todas as plataformas
possíveis, onde os clientes podem entrar em contato com a empresa. Site, redes sociais,
mensagerias, telefonia, assim como Linkedin, Facebook, Instagram , Twitter, WhatsApp, Telegram,
Skype, chat e chatbot,
e-mail, ligações dos números nacionais e receptivos locais
•
Tudo isso em uma única plataforma de tecnologia
•
Através da Plataforma Omnichannel é possível acompanhar de perto a opinião
dos clientes sobre o atendimento dos seus agentes
• A Qualquer momento pois o sistema está pronto para convertê-los novamente em Voz
NÚMEROS
NACIONAIS
Portabilidade numérica em todo o território nacional
Números nacionais são números únicos
Divulgados em território
nacional, sem necessidade de ter o código de identificação da área,
acarretando confiabilidade para a empresa que utiliza por serem
números profissionais.
São
números fáceis de memorizar, que oferecem economia para
quem liga (custo de ligação local), destacando o seu atendimento
em comparação com os seus concorrentes, independentemente do
tamanho do seu negócio.
O número nacional é uma ferramenta
importante que conferirá vantagens competitivas e praticidade para
o seu atendimento que poderá ser centralizado em qualquer lugar
Revolucione a jornada do seu cliente
0800
Possui funcionalidade no território nacional e internacional*, proporcionando custo
zero para quem liga e confiabilidade para sua empresa. O 0800 conta
com tarifas diferenciadas para recebimento de chamadas provenientes de terminais
fixos ou móveis e também conta com diversos diferenciais de mercado
0303
Destinado a empresas de telemarketing ativo o 0303 é um código não geográfico criado
para identificar chamadas de toda e qualquer empresa que tenha como finalidade a
venda de produtos ou serviços. Também possibilita receber retornos de ligações
40 XX
É um recurso de numeração nacional, que abrange quase 100 do território brasileiro,
para sua contratação se faz necessário verificar a disponibilidade de atendimento. É um
serviço consolidado no mercado nacional e conta com tarifas única para recebimento de
chamadas provenientes de terminais fixos ou móveis